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Häufig gestellte Fragen

Bei unseren Produkten musst du zwischen zwei Arten unterscheiden: Individuell für dich angefertigte Artikel (mit Gravuren wie Namen oder Daten) sind gemäß unseren Widerrufsbelehrungen vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie nach deinen speziellen Wünschen angefertigt wurden. Nicht personalisierte Standardartikel kannst du innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Ja, sobald ein Produkt eine persönliche Note durch eine Gravur erhält, ist es ein Unikat und kann nicht wiederverkauft werden. Daher ist der Umtausch für diese personalisierten Waren ausgeschlossen. Sollte jedoch ein technischer Fehler bei der Gravur oder ein Defekt vorliegen, finden wir natürlich eine Lösung. Melde dich in diesem Fall bitte direkt bei uns.

Wir legen Wert auf Präzision. Nach Bestelleingang fertigen wir dein Produkt innerhalb von 5 bis 8 Werktagen in unserem Werk in Gütersloh an. Hinzu kommt die Versandzeit durch unseren Dienstleister. Wir bemühen uns immer um einen schnellen Versand, damit deine Geschenke rechtzeitig ankommen.

Jedes einzelne Produkt ob aus Holz oder Acryl wird mit Liebe und Präzision direkt bei uns im Maximir-LaserWerk in Gütersloh entworfen, graviert und versandfertig gemacht. Wir legen großen Wert auf Qualität „Made in Germany“ und fertigen jedes Stück als echtes Unikat in unserer eigenen Manufaktur an.

Die Versandkosten werden dir transparent im Warenkorb berechnet. Da wir unterschiedliche Produktgrößen haben – vom kleinen Schlüsselanhänger bis zum 50 cm Wandbild –, achten wir darauf, die sicherste und günstigste Versandart für dich zu wählen, damit deine Bestellung unbeschadet bei dir eintrifft.

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